设计调查问卷问题与调查目的不呼应
老师,我最近要以抖音的用户关键体验路径是什么为目的去设计一份调查问卷,但是我不太懂调查问卷的问题设计,对于抖音来说用户太多了,而且功能也太多了,怎么去能设计出最合理的问题能把重点模块都包含在内,并且保证问题不多呢?
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1回答
申悦
2024-03-29 21:15:27
我觉得这个问题还好,不用想那么复杂,先把抖音模块做拆分,再明确你的调研目标,针对目标来让用户选择他最经常用的功能模块,再针对这些模块做二次调研。功能多的解法,就是多做几次调研来收敛问题。给你具体的操作方法:
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明确调查目的:
- 在设计问卷之前,明确调查的主要目的。比如你是要了解用户对抖音的整体满意度,还是想了解用户对某个特定功能的使用频率和满意度?
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确定关键模块:
- 抖音有很多功能,如短视频浏览、上传、直播、社交互动等。你要确定哪些是你最关心的关键模块,并把这些问题作为问卷的核心。
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设计结构化问题:
- 使用选择题、评分题和是非题等结构化问题,让受访者快速回答,同时也便于后期的数据分析和处理。
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注意问题的逻辑顺序:
- 问题应该按照逻辑顺序排列,从一般性问题逐渐过渡到具体性问题。
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避免引导性问题:
- 确保问题的中立性,避免引导受访者给出特定答案。
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测试问卷:
- 在正式发布问卷之前,可以先在小范围内进行测试,看看是否能够有效地收集到你需要的信息。
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控制问卷长度:
- 尽量将问卷长度控制在5-10分钟内
给你一个简单的问卷示例:
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您通常使用抖音的频率是多少?
- 每天
- 每周
- 每月
- 很少使用
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您最常使用的抖音功能是?
- 浏览短视频
- 上传短视频
- 直播
- 社交互动(评论、点赞、分享等)
- 其他(请说明)
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请对以下抖音功能的满意度进行评分(1分最低,5分最高):
- 浏览短视频:[ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
- 上传短视频:[ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
- 直播:[ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
- 社交互动:[ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
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您觉得抖音在哪些方面可以改进?请简要说明。
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