退款失败处理问题
@Service
@Slf4j
public class OrderServiceImpl implements OrderService {
……
@Override
@GlobalTransactional
public void updateRefundStatus(String outRefundNo) {
R r = orderApi.updateRefundStatus(outRefundNo);
int rows = r.getAttribute("rows", Integer.class);
if (rows != 1) {
log.error("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败了");
}
}
}
@RestController("FrontOrderController")
@RequestMapping("/front/order")
@Slf4j
public class OrderController {
……
@PostMapping("/notify/refundCallback")
public String refundCallback(@RequestBody String jsonData) throws WxPayException {
log.debug("退款回调通知", jsonData);
final WxPayRefundNotifyV3Result notifyResult;
try {
notifyResult = wxPayService.parseRefundNotifyV3Result(jsonData, null);
WxPayRefundNotifyV3Result.DecryptNotifyResult result = notifyResult.getResult();
if ("SUCCESS".equals(result.getRefundStatus())) {
String outRefundNo = result.getOutRefundNo();
orderService.updateRefundStatus(outRefundNo);
}
else if ("ABNORMAL".equals(result.getRefundStatus())) {
//用户银行卡作废或者冻结，发送短信给用户手机，让用户联系客服执行手动退款到其他银行卡
}
} catch (WxPayException e) {
log.error("退款异常", e);
}
return "ok";
}
}
老师，在课程里面关于处理完退款后，如果说这个失败以后，那么该怎么处理退款失败呢？
if (rows != 1) {
log.error("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败了");
}
正在回答
重试机制
如果退款失败可能是由于暂时的网络问题或其他可恢复的异常导致的，可以尝试重试。例如，可以设置一个重试次数和重试间隔时间,代码如下：
@Override
@GlobalTransactional
public void updateRefundStatus(String outRefundNo) {
int retryCount = 3; // 重试次数
int retryInterval = 1000; // 重试间隔时间（毫秒）
for (int i = 0; i < retryCount; i++) {
R r = orderApi.updateRefundStatus(outRefundNo);
int rows = r.getAttribute("rows", Integer.class);
if (rows == 1) {
log.info("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态成功");
return;
} else {
log.warn("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败，正在进行第" + (i + 1) + "次重试");
try {
Thread.sleep(retryInterval);
} catch (InterruptedException e) {
Thread.currentThread().interrupt();
}
}
}
log.error("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败，重试" + retryCount + "次后仍然失败");
}
2. 通知相关人员
如果重试仍然失败，可以通过邮件、短信或即时通讯工具通知相关的运维人员或业务人员，以便他们可以手动介入处理，代码如下：
@Override
@GlobalTransactional
public void updateRefundStatus(String outRefundNo) {
int retryCount = 3;
int retryInterval = 1000;
for (int i = 0; i < retryCount; i++) {
R r = orderApi.updateRefundStatus(outRefundNo);
int rows = r.getAttribute("rows", Integer.class);
if (rows == 1) {
log.info("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态成功");
return;
} else {
log.warn("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败，正在进行第" + (i + 1) + "次重试");
try {
Thread.sleep(retryInterval);
} catch (InterruptedException e) {
Thread.currentThread().interrupt();
}
}
}
log.error("退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败，重试" + retryCount + "次后仍然失败");
notifySupportTeam(outRefundNo); // 通知支持团队
}
private void notifySupportTeam(String outRefundNo) {
// 发送邮件或短信通知支持团队
String message = "退款流水号为" + outRefundNo + "的订单更新为已退款状态失败，请及时处理。";
sendEmail("support@example.com", "退款失败通知", message);
sendSms("+8613800138000", message);
}
}
以上是退款失败后的后续处理办法，希望我的解答可以帮助到你，祝学习愉快！
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