一、视频有声音无图像

此问题一般是处在flash播放模式下。解决方法：播放页右键→设置，弹出的窗口中去掉启用硬件加速，如下图

视频播放中，无法播放或播放时发生异常跳转：

若是港澳台/国外用户，由于可用节点较少，没有特别好的方法解决。

若是国内用户，则首先确认网络是否存在问题。若网络没有问题，可通过以下方式进行尝试处理：

1. 清楚缓存后刷新再试

2. 将DNS设置为 114.114.114.114或8.8.8.8

3. 访问以下链接 http://tool.alikunlun.com/doc.html ，以检查是否可以正常访问到视频CDN

4. 提交反馈，我们将第一时间为您处理，或加入视频播放异常反馈QQ群（230569067）

二、视频有声音无图像

目前慕课网已提供了专门的网速测试工作。测试你所有区域访问慕课网的速度。

http://moco.imooc.com/player/report.html

完成测试结果后，将会得出最合适的线路供你在观看时调整。

如以上都不存在问题，请清除你浏览器中的缓存，重新访问慕课网。如还是存在访问慢的问题可直接加入视频播放异常反馈群(230569067)

注：强烈建议使用最新版本的Chrome和Firefox，保持最好的观看体验。