完善个人信息手机绑定问题

完善个人信息手机绑定问题

之前有注册过账号并绑定了手机。但是账号忘了。现在注册了新的账号购买课程后每次打开后都提示绑定手机,想绑定原来的手机号,但提示:此手机已绑定。请问要怎么办才能解绑原来的手机绑定现在的账号?

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1回答
喜欢做梦的鱼 2017-02-26 20:09:45

亲,如果你的手机号绑定存在“我已经购买了课程,但手机已绑定了慕课网其它账户怎么办?”的问题,解决方案是:请说明你的原因,需填写现有账户登录邮箱及以前绑定手机号账户登录邮箱,并留下你的QQ等信息以邮件方式发送至 user@imooc.com,工作人员将主动联系你进行相关操作! 

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